چهارمین جلسه کارگاه آموزشی مهارت‌های ارتباطی صبح چهارشنبه 13 شهریور ماه از ساعت 9 الی 12 با حضور روان‌شناس مرکز مشاوره و سلامت روان دانشجویان و کارکنان معاونت آموزشی دانشکده علوم تغذیه و صنایع غذایی دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی شهید بهشتی با هدف ارتقاء مهارت‌های ارتباطی و ارتباط مؤثر برگزار شد.

 به گزارش روابط عمومی مرکز مشاوره و سلامت روان دانشجویان در این کارگاه آموزشی  به خصوصیات گوش دادن فعال اعم از؛ اختصاص زمان بيشتر به گوش دادن به جاي صحبت كردن، عدم تكميل جملات ديگران،عدم پاسخ به سوال با يك سوال ديگر، آگاه بودن از سوگيري‌هاي شخصي، نپرداختن به تخیل يا عدم اشتغال ذهني با مسائل ديگر، عدم سلطه‌جويي در مكالمه، پاسخ دادنبه فرد مقابلپس از پايان يافتن صحبت‌هاي وی، دادن بازخوردو پرسيدن سوالات باز پرداخته شد.

ضرورت توجه به استفاده از ابزارهای برقراری ارتباط موثر و موانع موجود بر سر راه ارتباط موثر

علی وفایی در ادامه کارگاه خود ابزارهای برقراری ارتباط موثر که عبارت بودند از؛ ارتباط کلامی و غیرکلامی مؤثر با هم، گوش کردن فعال، پرسیدن، استفاده از زبان ساده در گفتار، انعکاس احساسات و عواطف، توضیح و تبیین شفاف، سکوت و همچنین موانع موجود بر سر راه ارتباط موثر اعم از؛ قضاوت كردن، ارجاع به خود ، بي‌توجهي به احساسات فرد مقابل، قطع كردن صحبت فرد مقابل، ارائه راه‌حل، مسخره كردن، تهديد كردن، برچسب زدنرا  آموزش و توضیح داد.

در ادامه کارگاه ایشان انجام دادن اقدامات زیر را برای  برقراری ارتباط مؤثر عنوان نمود؛

 با طرف مقابلتان تماس چشمی داشته باشید.

 خودتان را به او نزدیک کنید و یا اندکی به جلو متمایل شوید.

 در مقام تأیید سَری تکان دهید.

 لبخند بزنید و همدردی و همدلی نشان بدهید.

 با حالت گشاده بنشینید. از قرار دادن دست‌ها به حالت بسته روی بدن خودداری کنید.

 تا حدّ امکان از پرت شدن حواستان اجتناب کنید. صدای تلویزیون را کم کنید، مجله را کنار بگذارید.

لازم به توضیح است که در این کارگاه به سبک‌های برقراری ارتباط(پرخاشگرانه، جرات‌مندانه و منفعلانه) که بخشی مهمی از یادگیری مهارت ارتباطی موثر است پرداخته شد و این سبک‌ها با اجرای کار عملی و کارگاهی آموزش داده شد.