کارگاه آموزشی «ارتباط مؤثر و حرفه‌ای» ویژه پرسنل حوزه حراست در راستای ارتقای مهارت‌های تعاملی و حرفه‌ای کارکنان در دانشکده دارو سازی در تاریخ یازدهم مهر ماه  با همت مدیریت مرکز مشاوره انجام شد.

این کارگاه آموزشی با هدف تقویت توانمندی‌های ارتباطی و افزایش آمادگی کارکنان حراست در مواجهه با موقعیت‌های چالش‌برانگیز دانشگاهی به اجرا درآمد.

در این نشست که با حضور جناب آقای دکتر وحیدی، ریاست محترم دانشکده داروسازی، جناب آقای علیزاده، مدیر حراست دانشکده، و سرکار خانم نازیلا یوسفی، معاون محترم فرهنگی و دانشجویی همراه بود، مباحث تخصصی توسط جناب آقای مجید مردی، از کارشناسان مرکز مشاوره و سلامت روان دانشجویی دانشگاه، تدریس شد.

تلفیق «انسان، قانون و شرایط» در تعاملات حرفه‌ای.

محتوای این کارگاه با رویکردی کاربردی و مبتنی بر سبک زندگی ایرانی-اسلامی ارائه شد. مدرس دوره با تأکید بر اینکه ارتباط حرفه‌ای در محیط دانشگاه فراتر از اجرای خشک قوانین است، تصریح کرد که شیوه مواجهه با مراجعین، مدیریت موقعیت‌های حساس و توجه همزمان به «انسان»، «قانون» و «شرایط موجود»، ارکان اصلی یک ارتباط اثربخش را تشکیل می‌دهند.

معرفی مدل چهارگانه در مدیریت تعارض:

یکی از محورهای کلیدی این برنامه، معرفی و تحلیل مدل چهارگانه «تعامل، اقتدار، راه‌حل و قانون» به‌عنوان چارچوبی برای مدیریت موقعیت‌های ارتباطی و تعارض‌آمیز بود. شرکت‌کنندگان در این کارگاه ضمن بحث و گفتگو، شیوه‌های حفظ احترام و تعامل انسانی در کنار اعمال اقتدار حرفه‌ای و پایبندی به ضوابط دانشگاهی را تمرین کردند.

از دیگر سرفصل‌های مورد بحث در این دوره می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

اهمیت دیدن فرد در کنار نقش و مسئولیت حرفه‌ای او.

شناخت نیازهای پنهان در پسِ رفتارهای افراد.

مدیریت هیجانات در موقعیت‌های پرتنش.

مهارت انتخاب شیوه مناسب مواجهه با رفتارهای دشوار.

این کارگاه آموزشی در نهایت با هدف ارتقای کیفیت تعاملات سازمانی، افزایش تاب‌آوری کارکنان و تسهیل محیطی آرام و قانون‌مند در دانشکده داروسازی به کار خود پایان داد.